Portes e Entregas

Tabela de portes de envio:

    Intervalo de preços    Valor dos portes
              0€ - 30€               5€
            30€ - 100€               8€
           100€ - 150€              16€
              + 150€      Oferta de Portes*

Tabela em vigor para Portugal Continental e Ilhas** à excepção de artigos com mais de 100 kgs e ou de grande dimensão (Altura / Comprimento / Profundidade superior a 150 cms).


* O custo dos artigos não incluídos na campanha é calculado em função do peso, volume e local de entrega, por favor, contacte-nos para o informar dos custos de expedição destes artigos.

Em caso de dúvidas, por favor, contacte-nos.

A encomenda é expedida no prazo máximo de 2 dias úteis, após confirmação do pagamento.

Em caso de ruptura de stock de um artigo a Casas com Design informará o cliente desta ocorrência assim como da data prevista de entrega do artigo em questão, através dos meios de contacto associados ao registo on-line. Eventuais atrasos que possam ocorrer na expedição da encomenda serão previamente comunicados ao cliente.

Após preparação, a Casas com Design confirma por email a expedição da encomenda para a morada de entrega registada pelo cliente.

Os prazos previstos para a entrega das encomendas variam consoante o seu destino, sendo normalmente entregues no dia útil seguinte à expedição. O serviço de entrega é efectuado entre as 9h e as 19h. Caso no acto de entrega não se encontre ninguém para efectuar a recepção, será deixada uma notificação com indicações para levantamento ou marcação de segunda entrega, consoante as características do serviço.

Em artigos volumosos ou pesados estará apenas assegurada uma segunda tentativa de entrega. Após isso os custo associados a uma nova entrega poderão vir a ser cobrados ao cliente.

Em encomendas cuja dimensão do artigo é fora de formato ou as quantidades encomendadas são elevadas, é da responsabilidade do cliente aprovisionar o espaço e as condições necessárias para a recepção dos artigos.

No acto de recepção da encomenda é da responsabilidade do cliente a validação quantitativa e qualitativa dos artigos recebidos antes da assinatura da guia de recepção da mercadoria. Caso não seja possível fazê-lo, o cliente deverá ao assinar a guia de recepção colocar a seguinte a menção "Sujeito a conferência". Caso a encomenda aparente danos provocados por transporte ou mau manuseamento, o cliente deverá registar essa ocorrência na guia mencionando "Mercadoria danificada". Não recuse a aceitação dos artigos, pois não obstante do estado da embalagem exterior o artigo poderá encontrar-se em perfeitas condições, mencione na guia "Embalagem danificada".

Na eventualidade de ser detectada algum tipo de anomalia nos artigos recepcionados, o cliente deverá reportar de imediato a ocorrência  através dos contactos da Casas com Design. Apenas será possível submeter reclamações por danos causados pelo operador logístico no prazo máximo de 3 dias úteis.

O valor dos portes varia consoante o peso, preço e/ou volume da encomenda a ser expedida. No acto da encomenda o valor dos portes será adicionado ao valor da sua encomenda, antes da sua confirmação final.

Para expedições para outros destinos, queira, por favor, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. 

** - A entrega nas Ilhas demora cerca de 3 semanas a ser efetuada após a confirmação de pagamento.